登録販売者のやりがい

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登録販売者のやりがい

登録販売者の資格は薬を販売するうえでとても重要な資格のひとつで、非常にやりがいのある仕事です。近年、資格取得を目指す人が増える一方で、とりあえず資格だけは取っておこうという安易な気持ちでチャレンジする人も多く、そのような姿勢のまま働き始めるケースもあります。しかしやりがいとは仕事への積極性がもっとも重視されるポイントですから、ただ資格を持っているだけではなく、どのようにしてその資格を生かすかを考えなければなりません。

登録販売者の場合、一般医薬品の第二類と第三類を扱うことができますので、当然その薬に関する知識を持ち合わせておく必要がありますし、その薬を求める人に合っているか確認する必要があります。たとえば風邪を引いたからという理由だけでヒアリングもせずにそのまま適当な薬を勧める行為は資格所持者としては不適切ですし、怠慢な接客がきっかけでお客さんが離れていくことも少なくありません。今はインターネットで調べれば逐一情報収集ができる時代ですから、ちょっとした接客ミスが大きな話題になり、これまで順調だったお店の業績が悪化することも十分考えられます。つまり登録販売者は仕事へのやりがいをより高く持っておく必要があり、同時に自分は薬を扱っている、人の健康を守っているという責任をより強くして働くことが大切です。

特にここ数年、ドラッグストアが全国各地で急速に増加していますし、登録販売者の存在はより多くの場所で求められ始めていますから、やりがいを感じて仕事のできる人材が不可欠なのです。また専門知識のある資格を持っていると、お客さまに対してそれまでできなかったこともアドバイスができますし、それが大きなモチベーションになります。薬を求めて来る人は老若男女問わずたくさんいますし、毎日いろいろなタイプの人を相手にしなければなりませんが、たくさんの接客をすればするほど自分の知識となり、経験となります。それが結果的に自分自身を成長させることに繋がりますし、薬を扱う者としての信頼度も高められます。

お客さまの求めているものは何かをよくヒアリングして、その人に合った薬を提供すること、これはとてもシンプルですが知識がなければできませんし、経験があればより高いレベルで接客できます。すると仕事に対するやりがいも前より多く感じられ、責任感が芽生えてきますから、仕事をするのが楽しいと感じるようになり、資格を取ってよかったという気持ちに繋がるのです。

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